1. Wie wij zijn
Quintiljoen B.V. (handelend als OplooPark)
KvK: 53888383
E-mail: info@oploopark.nl
2. Welke gegevens we verzamelen
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en, bij zakelijke verblijven, bedrijfsnaam
- Boekingsgegevens: verblijfsdata, huisklasse of huis, aantal volwassenen, kinderen en baby's, opmerkingen die u toevoegt, de versie van de voorwaarden die u heeft geaccepteerd en de taal van uw boeking
- Betaalgegevens: het bedrag, de betaalmethode, de betaalstatus en het betalingskenmerk van Mollie; kaart- of bankgegevens vult u in op de pagina's van Mollie en die bereiken ons nooit
- Facturen en creditnota's: uw naam, e-mailadres en, indien opgegeven, plaats of land, als onderdeel van onze administratie
- Toegangsgegevens: de persoonlijke toegangscode voor de parkpoort en uw huis, en de momenten waarop de code tijdens uw verblijf bij de poort wordt gebruikt
- Technische gegevens op de boekingssite: uw IP-adres en een botcheck-token bij het starten van een betaling of het inloggen, uitsluitend om misbruik te voorkomen
- Websitegebruik: IP-adres, browsertype en bezochte pagina's op oploopark.nl, via cookies waar u dat toestaat
3. Waarom we je gegevens verwerken
- Om uw data vast te houden, uw betaling te ontvangen en uw boeking te bevestigen (uitvoering van de overeenkomst)
- Om u de bevestiging, de factuur, uw persoonlijke boekingslink, de toegangscode en praktische informatie over uw verblijf te sturen
- Om het park en onze systemen veilig te houden: beperken van geautomatiseerde boekingspogingen, controleren of een bezoeker een mens is, en registreren van het gebruik van toegangscodes (gerechtvaardigd belang)
- Om de beschikbaarheid gelijk te houden met de platforms waarop wij adverteren; die kalenderkoppelingen bevatten alleen data, nooit uw naam
- Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen: fiscale en boekhoudkundige bewaarplicht, toeristenbelastingadministratie voor de gemeente en factureringsregels
- Om onze dienstverlening te verbeteren
Wettelijke basis: uitvoering van de overeenkomst, ons gerechtvaardigd belang bij een veilig park en betrouwbare systemen, en wettelijke verplichting. Toestemming vragen wij alleen voor optionele cookies op oploopark.nl.
4. Hoe lang we je gegevens bewaren
- Boekings-, betaal-, factuur- en creditnotagegevens: 7 jaar na het jaar van uw verblijf (fiscale bewaartermijn)
- Toegangscodes: vervallen bij uitchecken; de registratie van het gebruik bij de poort wordt na 30 dagen automatisch verwijderd
- Technische gegevens voor misbruikpreventie (IP-adres, tijdstip): 30 dagen
- Contactgegevens zonder boeking (een aanvraag): tot 2 jaar na het laatste contact
- Websitestatistieken van oploopark.nl (Google Analytics 4): maximaal 14 maanden
5. Met wie we gegevens delen
Wij gebruiken een klein aantal dienstverleners, elk gebonden aan een verwerkersovereenkomst, en delen alleen wat elk nodig heeft:
- Cloudflare: hosting van de boekingssite en de database, die in de Europese Unie is opgeslagen, en de botcheck "Turnstile" bij de betaalstap en de medewerkerslogin
- Mollie: betalingen en terugbetalingen; Mollie is een zelfstandige betaalinstelling en verwerkt uw betaalgegevens onder haar eigen privacyverklaring
- Resend: verzenden van onze bevestigings-, factuur- en herinneringsmails
- Telegram: operationele meldingen aan de eigenaar over boekingen, betalingen en systeemstatus; deze bevatten boekingskenmerken en bedragen, niet uw persoonsgegevens
- Airbnb, Booking.com en Natuurhuisje, als u via hen boekt: zij zijn zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor de boeking op hun platform; wij ontvangen uw boeking van hen en wisselen beschikbaarheid met hen uit
- Accountants en belastingadviseurs, schoonmaak- en onderhoudsmedewerkers (alleen data en huis), en autoriteiten wanneer de wet dat vereist
Enkele van deze dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Waar gegevens de Europese Economische Ruimte verlaten, zijn ze beschermd door het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Wij verkopen je gegevens niet aan derden.
6. Je rechten
Onder de AVG heb je het recht om:
- Je persoonsgegevens in te zien
- Onjuiste gegevens te corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid)
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid
- Toestemming in te trekken
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via info@oploopark.nl .
7. Cookies
De boekingssite (book.oploopark.nl) plaatst geen volgcookies. Zij gebruikt een strikt noodzakelijke cookie voor de medewerkerslogin, en de botcheck van Cloudflare kan een cookie plaatsen die alleen dient om mensen van geautomatiseerd verkeer te onderscheiden. oploopark.nl gebruikt cookies voor statistieken en functionaliteit; u kunt ze uitschakelen in uw browserinstellingen.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang of verlies. Betaalgegevens gaan nooit door onze systemen; betalingen worden afgerond op de pagina's van Mollie. Toegangscodes zijn persoonlijk, vervallen bij uitchecken en worden waar technisch mogelijk gehasht opgeslagen.
9. Vragen of klachten
Voor vragen over dit privacybeleid, neem contact op via info@oploopark.nl .
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.